Информация для клиентов

Уважаемые клиенты!
Филиалы обменных пунктов «МиГ» 31.12.2025 работают с 9:00 до 18:00;

1 и 2 января 2026 г. работают только филиалы в ТЦ «Magnum»:
1 января с 10:00 до 20:00, со 2 января - в штатном режиме.

С 3 января 2026 все филиалы обменных пунктов «МиГ» работают в штатном режиме.

Лицензия

Деятельность обменных пунктов "МиГ" контролируется Алматинским городским филиалом Национального Банка Республики Казахстан. При наличии замечаний к работе обменного пункта просьба направлять жалобы по адресу: 050000 г. Алматы, ул. Панфилова, д. 98 (почтовый адрес территориального филиала Национального Банка Республики Казахстан). Для рассмотрения жалобы просьба сообщить в ней следующие сведения:

• фамилию, имя и отчество (при наличии) заявителя;
• индивидуальный идентификационный номер;
• адрес заявителя;
• адрес обменного пункта; наименование юридического лица, имеющего право на осуществление обменных операций, (его филиала), открывших данный обменный пункт;
• содержание жалобы; дату и время, указывающие, когда обменным пунктом было допущено нарушение;
• фамилия, имя и отчество (при наличии) кассира обменного пункта.

Для подачи жалобы необходима подпись заявителя.

О предъявлении документов, удостоверяющих личность

Правила вывоза наличных из Казахстана

Приложения к лицензии: МиГ 1 | МиГ 2 | МиГ 3 | МиГ 4 | МиГ 5 | МиГ 6 | МиГ 7 | МиГ 8 | МиГ 9 | МиГ 10 | МиГ 11 | МиГ 12 | МиГ 13 | МиГ 14 | МиГ 15 | МиГ 16 | МиГ 17 | МиГ 18 | МиГ 19 | МиГ 20 | МиГ 21 | МиГ 22 | МиГ 23 | МиГ 24 | МиГ 25 | МиГ 26 | МиГ 27 | МиГ 28 | МиГ 29 | МиГ 30 | МиГ 31 | МиГ 32 | МиГ 33 | МиГ 34

Согласно статье No23 п.1 Гражданского кодекса РК «За несовершеннолетних, не достигших четырнадцати лет (малолетних), сделки совершают от их имени законные представители». В связи с вышеизложенным ТОО «МиГ» оставляет за собой право отказать в проведении операций по обмену наличной иностранной валюты лицам, не достигшим 14-ти лет.

В случае резких колебаний курса валют, при заключении сделки по телефону, время исполнения заказа оговаривается индивидуально. По истечении оговоренного времени мы не гарантируем прежний курс.

Согласно постановлению Правления Национального Банка Республики Казахстан от 29 ноября 2019 года № 231 заявления клиента о недостаче, выявлении неплатежных, сомнительных наличных денег удовлетворению не подлежат, если они не были пересчитаны им, не отходя от кассы, под наблюдением кассового работника, выдавшего наличные деньги или контролирующего работника. Если у Вас, есть жалобы и претензии к работе кассиров, просим Вас выслать дату, время и адрес ОПВ на номер: +7(701)091-47-80 (WhatsApp), либо позвонить на этот же номер.